自4月1日，中央宣布成立雄安新区后，近日来，大批外地人员和媒体记者分赴容城县，到该行办理业务客户随之增加，针对新情况，４月６日班后，工行保定容城支行召开全行员工大会，专题安排部署服务工作：
一、全体员工必须严格按照服务规范，做到形象规范大方，着装规范整洁统一，佩戴工作胸牌上岗。各营业网点外部停车要有秩序，做好引导和维护，网点内卫生要整洁，不留死角，保洁人员要及时清理垃圾，物品摆放要固定有序；给客户展现良好的服务风貌，营造一个轻松、舒适、愉悦的氛围。
二、各网点在营业期间必须保证最少有两名大堂经理服务客户，不能因个人问题出现空挡，采取网点负责人、个人理财经理和大堂经理相结合的方式以保证服务的连续性。使大堂服务无盲区，服务秩序井然。
三、务必继续坚持“以客户为中心”的服务理念，提高为客户办事和解决问题的能力，提升客户体验和客户满意度，靓化服务品牌和服务形象。
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