农行阜新分行打赢“春天行动”掌银营销攻坚战

     “春天行动”以来，农行阜新分行以《阜新分行2017年“春天行动”掌银营销活动方案》为指引，以提升新开卡掌银渗透率和提高存量客户掌银活跃度为目标，多措并举，掌银营销取得了良好的成绩。截止3月末，阜新分行掌银客户新增完成“春天行动”计划的114.52%。并且在一季度辽宁分行掌银营销PK擂台赛中，活动总分排名全省第三名，在力争/保底完成率与净增数小组排名中，市行营业部、阜蒙县支行与彰武县支行均榜上有名，掌银营销攻坚战取得了阶段性胜利。
    一、高标引领，吹响营销号角
    阜新分行在年初召开的“春天行动”综合营销启动会议上，把掌银作为电子银行条线的重点考核指标，同时采取计价激励与目标引领的方式，将掌银计价标准由省行制定的注册激活一户奖励8元提高到15元，将省行下发的计划指标6300户提高到18000户，大大激发了员工的营销热情。并且市行于年初发布了掌银营销倡议书，倡导市行本级各部室及各支行（部）的机关员工起到表率作用，带头营销掌银，形成了层层落实、上下联动的营销氛围。
    二、多点发力，打造营销声势
    “春天行动”以来，掌上银行陆续开展了“幸运刮刮乐 掌银有礼了”、“拆红包 赢大奖”掌银抽奖活动，阜新分行积极参与，各支行网点利用晨会等集中学习时间，培训网点员工熟练掌握抽奖的操作方法，同时电子银行部第一时间印制了活动折页、海报、易拉宝等相关资料，投放到各支行网点，并且在阜新广播电台早高峰时段进行了为期一个月的掌银抽奖活动的宣传，扩大了地区影响力，促进了掌银活跃客户提升。与此同时，条线工作人员按照省行关于《掌银业务网点环境优化指引》的操作通知，到各网点指导宣传物料的张贴与摆放，形成掌银营销的规定动作与自选动作，方位多角度宣传了掌银活动，打造营销氛围，在网点内部形成了活跃的营销态势。
    三、强化督导，狠抓营销落实
    市行多次召开指标调度会议，按阶段性分析掌银营销情况，及时调整营销方式方法。电子银行部深入支行网点进行掌银营销情况督导，对于新版掌银的各项功能以及在掌银端开展的抽奖活动进行现场指导，同时下发存量掌银客户名单到各网点，各网点通过集中发送短信等方式进行客户邀约，激活掌银存量客户。此外，市行电子银行部通过行内微信群“激情号”按日按网点通报掌银注册业绩与抽奖情况，领导及时进行营销点评，对表现优秀的网点给予表扬，对有待提高的网点给予鼓励。通过通报分析，形成了各网点之间“比学赶超”的良好氛围，有效带动了全行掌银营销的强力势头。