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工行宿迁分行信用卡客户稳定增长

发布时间:2017-04-17

 

   年初以来,工行宿迁分行强化攻坚克难意识,抢抓旺季契机,细化营销措施,切实发挥网点柜员、大堂经理、客户经理作为营销前台的“触角”作用,进一步提升信用卡业务市场竞争力。一季度末,信用卡客户数较年初净增8313户。
    一、运营组合拳,稳拓有效客户。该行全力打好“阵地+外拓”组合拳,持续推动“9944项目”客户、中高端客户信用卡渗透和公务员群体三类群体的发卡,网点内营销要借助智能终端,外出与电话营销要借助二维码及网银,提高客户体验与发卡效率。针对旺季节假日集中,出境游、亲子游大热,重点推广环球旅行卡、工银长隆卡等特色卡种,有效促进了信用卡新发卡和有效客户的稳定增长
    二、构建新模式,加快互动发展。该行注重构建线上线下商户互动发展新模式,持续做好传统商户的营销,特别是175项目、新开户嵌入收单营销流程目标客户的营销渗透以网格化营销为抓手围绕网点周边3公里辐射半径内圈状成熟商户进行扫街营销持续推进“青年先锋队百日大会战”活动。持续推动青年员工先锋队积极投身走商圈、进商户等“扫街”营销工作,开展旺季二维码优秀青年先锋评比借助总行与美团大众建立总对总商户收单合作关系,对互联网平台的百万级二级商户开展“逐户走访、重点突破、批量签约”,将互联网平台丰富的商户资源快速转化为我行二维码商户。
三、多渠道推介,提升消费交易额。该行一方面积极参与上级行及银联组织的各类银行卡消费促销活动,利用微信朋友圈、公众号、融e联、电子显示屏、柜面等渠道进行大范围的宣传,吸引客户使用我行信用卡刷卡消费;另一方面围绕购物、餐饮、观影等消费场景开展岁末年初刷卡促销活动,借助“四节”刷卡多赠20%积分活动,提升信用卡消费额。
四、注重考核通报,营造发卡促销氛围。该行坚持每周发卡通报制度,将信用卡发卡情况统计至全辖网点,按照“谁营销、谁受益”的原则,对信用卡新发卡计价考核,提升支行营销积极性。通过NOTES、行内发卡微信群、融E联多渠道全面通报营销活动开展情况和工作进度,营造旺季抢发卡、促营销的良好氛围,充分调动全行一线网点员工参与营销活动的积极性,稳步扎实地做好营销目标落实,确保营销进度序时推进。
来源:工行宿迁分行
作者:胡继生