为提高流通人民币整洁度，维护人民币信誉，同时为了更好的给客户提供服务，提高客户对邮储银行的满意度，邮储银行南昌县支行组织网点人员积极做好残损币兑换和挑剔工作。主要做好以下几点工作：
一是强化残损币兑换及挑剔业务培训，利用晨会夕会时间组织网点人员学习人民银行有关残损币兑换的文件，并要求网点人员参照人行的兑换标准对客户的残损人民币进行兑换，同时加盖全额或半额章戳，装在特种残缺币信封进行上缴。
二是做好兑换工作，在网点显要位置设立“残损人民币兑换专用窗口”，开通残币兑换绿色通道。并要求工作人员在兑换过程中，不得无故拒绝客户兑换残损人民币，妥善处理客户兑换工作，对于客户前来兑换残损人民币都热情接待，对于不理解的客户耐心细致的进行讲解人民银行有关残缺污损人民币兑换办法，避免引起不必要的客户投诉。
三是做好现金清分工作，网点的上缴款均进行现金清分，按钞币质量分为完整可流通券、污损券、残缺券三类，分别扎把进行上缴。同时污损券与残缺券分开。另外进行现金清分时，对有胶带纸的人民币一律按残缺券单独分开，装入残缺币信封进行单独上缴。
通过此项工作的开展，有效提升了邮储银行南昌县支行的服务水平和社会形象，同时加大了残损币回收力度，提高了流通中的人民币的整洁度。接下来，邮储银行南昌县支行将一如既往的做好残损币兑换和挑剔工作，同时加大小面额完整券投放，通过新币挤压效应，进一步促进残损币回笼。
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