今年以来，寿光农行按照各项规章制度要求，强化运营基础管理，提高员工合规意识、增强服务意识，努力提升网点运营管理水平，保证了各项服务工作健康有效开展。
加强制度学习，提高合规意识。该行利用晨会及夕会时间，组织员工学习各项规章制度文件，及时传达上级行下发的各类风险事件，让员工熟练掌握相应的制度规定、内控要求和风险点，定期召开案件防范专题会，查找问题隐患，明确防范重点，不断增强员工制度意识和风险意识。
严格审核，加强现场督导和远程视频监管。现场管理人员严格履行事中控制职责，严把审核关，加强业务处理和现场管理；省行后台中心管理人员通过视频监控，针对风险点，严格审核把关。双重措施规范员工操作流程，以客户为中心，在把控风险的基础上，提升公众服务质量。
加强技能培训，提供优质服务。每周二、五组织技术练兵，定期组织比赛，督促柜员在提高技能的同时，严格遵循流程。规范办理业务。切实做好窗口服务工作，真诚微笑、热情大方、耐心细致地解决社会公众日新月异的金融产品需求。
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