4月24日,工行保定徐水支行召开全行员工大会,该行行长对支行的经营情况进行通报,并对下一步工作进行了安排部署。
一、转变思路,推动两项存款。面对激烈的竞争,要重新审视工作方法,适应时点到日均考核体系的变化,积极应对,增强对存款的把控力。
二、紧抓历史机遇,推动资产业务再上新台阶。面对京津冀协同发展、雄安新区建设的历史机遇,发挥自身优势,全行员工积极提供信息,班子成员做好重点客户维护,共同推动业务发展。
三、强化内控管理。内控合规,人人有责,各岗位员工作为制度的执行者与检验者,要切实担负起责任,牢固树立风险意识,认真落实制度,中年员工要发扬传帮带的精神,青年员工虚心向老同志学习,积累工作经验,勤动嘴,常请教,切勿擅作主张,严防风险事件。员工要为自己的职业生涯负责,算好人生七笔账,不要让其他情绪影响工作。
四、员工异常行为排查。员工异常行为排查工作,一方面是对员工的职业生涯负责,一方面是对客户财产安全负责。随着大数据的应用与监督检查的推进,员工的言行举止将会要求更加规范,处罚力度也会加强,包含行政处罚与核减绩效处罚,员工要珍惜职业生涯,在合规范围内谨慎操作,切勿触碰红线。
五、优化服务工作。借助上级行系列活动的开展,推动“三个十八”服务规范的进一步落实,培养员工养成良好的习惯,塑造良好的工行形象;进一步改善网点经营环境,各岗位人员相互补位、互相监督;推动服务理念的深植,做好五心服务,以优质服务维护客户、感动客户、赢得客户。