工行黄冈蕲春支行以旺季理财产品营销为突破口,通过阵地营销、地毯式排查、多环节联动等方式,推进目标客户群增量提质,实现理财业务快速发展。
阵地营销,稳定存量客户。强化多岗位配合。大堂经理通过分流引导、帮助客户叫号、指导客户使用自助机具等识别目标客户;柜员通过基础业务办理了解客户信息、投资喜好、资产配置情况等,发掘客户需求;客户经理做好柜员、大堂经理的客户转介工作,配合营销期次理财产品。
地毯式排查,拓展高端客户。一方面,发挥理财微沙龙优势,该行各网点在客流高峰举办理财微沙龙,向中高端客户推荐重点旺季期次理财和类固定收益产品;另一方面,严格落实客户名单责任制,稳定老客户、拓展新客户。
多环节联动,挖掘潜在客户。一是发挥辐射效应。该行充分发挥下辖网点的区位优势,针对附近商户,组织外拓小组深入市场街道,通过分发折页、实地讲解等方式营销理财产品;二是密切公私联动。利用工行优势理财产品吸引个人中高端客户签约私银体验客户,使私银客户拓户、资产增值有所突破;三是丰富营销活动。该行及时深入周边社区、学校、机关企事业单位开展金融知识小讲堂,以客户感兴趣的金融话题入手,介绍个金重点产品。