邮储银行宜春市分行：关爱健康，“邮”此开始

    为进一步扩大非金融增值服务的品牌影响力，回馈老年客户群体，加快网点转型步伐，邮储银行宜春市分行于近日在宜春南路支行VIP室举办了一期主题为“关爱健康，‘邮’此开始”的养生讲座。

    

    活动当天，该市分行邀请了从事骨科多年的专家为在场的老年客户做了一场精彩的中医养生讲座，专家从颈椎病认识、颈椎病类型、颈椎病危害方面，结合春季气候特点现场传授了实用的春季养生保健良方。讲座期间客户积极发言提问，气氛热烈，客户对于此次讲座普遍给于充分肯定，对于该市分行体贴务实的服务工作表示满意。

 

    讲座结束后，还开展了一对一的现场问诊和体检，在客户等待诊疗的过程中，该市分行工作人员向到场的客户分发金融知识和金融产品的宣传折页，与客户进行一对一深入交流，及时了解客户的产品需求、服务需求等。此次活动主要向客户介绍了贵金属产品“顺心如意”银梳子、“天使之眼”项链以及中邮保险财富嘉1号和2号保险产品，在场的客户反响良好，当天销售量可观。

 

    “讲座活动办得特别好。我和老伴年龄越来越大了，但是孩子们工作越来越忙，我两老口最大的心愿就是一家人健健康康的，今天听讲座，学了很多养生的知识，拿到了保健良方，非常实用。还了解了不少金融知识，活动开展的很有意义。”参加了此次讲座的客户林阿姨如此说道。

 

    一直以来，该市分行结合自身特点不断完善和细化为老金融服务，积极履行社会责任，以网点为主阵地，走近老年消费者身边，从老年消费者需求出发，一方面针对该客群特点开展养生讲座和体检活动，帮助老年客群重视健康、养成合理生活习惯。另一方面通过发放宣传折页和现场讲解金融知识等形式，逐步提高老年客户的风险防范意识和风险识别能力，切实保护老年金融消费者的合法权益。

 

    据悉，目前该市分行已经成立了3人的外拓专职营销团队，将市场拓展、异业合作与营销相融合，转变思路，通过“跨界”的方式，打造互利共赢的合作模式,加快网点转型。接下来该市分行将继续坚持“以客户为中心”的理念，在深入了解不同的客户群体需求的基础上，通过异业联盟推出形式多样的金融活动，给客户提供多元化的服务体验，不断提升客户满意度。