工行保定七一桥西支行员工于4月25日起,在网点内外开展了为期一周的“关注特殊消费者群体”宣传活动,旨在拓宽金融服务覆盖面,努力为特殊消费者群体提供多层次、多样化、个性化的金融服务。
“因人而异,适应个性”是该网点在这次活动中的主旨口号。活动中,他们一是以网点为主要宣传阵地,以微沙龙、发放折页等方式对到店客户,尤其是老、弱、病、残、下岗职工及青年学生进行宣传,对其进行优先引导办理、风险提示等,维护他们的金融安全和利益;二是利用班后时间走进附近电力局、部队等社区摸清特殊消费者群体的现状,有针对性的开展宣传,加深特殊消费者群体对金融知识的了解;三是利用PBMS系统、微信、融E联方式向重点客户发送金融知识信息。
近几天,通过上述形式,该网点对近300名“特殊消费者”或其监护人进行了宣传,活动中,较好的践行了“关注特殊消费群体,维护金融消费者权益”的服务宗旨。