工行朔州怀仁支行进行专题案防分析促运行质量提升

 为有效提升支行运行管理质量，切实做好内控案防工作，营造良好的业务发展内部环境，近日，工行朔州怀仁支行召开由行级领导及部室、网点负责人参加的提升运行质量、强化案件防范专题分析会，会议听取了网点负责人针对网点标准化改革及风险事件防控所作的汇报，有针对性地提出了整改建议。

    提高各级管理人员对“一岗两责”的再认识。会议要求各部室网点负责人充分认识风险防控工作是确保业务指标长期向好发展的保障，要坚持业务发展是第一要务，风险防控是第一责任的理念，在当前网点综合化改革的关键时期，从提高思想认识、严格标准管理、细化岗位职责、注重风险严控四方面入手，全力推进网点标准化改革进程，为网点综合竞争力提升奠定基础。

    提高管理人员综合素质和风险把控能力。会议通过分析认为，部分网点部分柜员风险事件频发，主要是对操作流程不熟、没有形成良好的操作习惯造成的，和各级管理人员的日常培训及现场处置能力有密不可分的关系。

提高管理人员现场履职效果。员工之所以会发生主观故意或明知故犯的违规行为，最主要的原因就是每个人固有的惰性心理和侥幸心理，正是怀有违规操作可以省事、偶尔做一次也不一定会被发现的侥幸心理。针对此要求管理人员要经常性的、随时随地对操作人员进行规范性操作的引导和监督，使员工养成良好的业务行为规范，做到业务办理一笔一清。