今年,工行朔州怀仁支行认真贯彻省市行“客户发展提升年”活动部署,针对对公客户的个性化特点,采取配套、跟进、落户的一条龙服务措施,对公客户营销维护见实效。
营销配套。充分利用市行定期下发的工商注册信息表,营销部门第一时间抢挖新注册企业,对目标客户积极营销,并在营销过程中,把营销、经办、督办、回访等环节进行配套管理,环环相扣,责任到人。
随时跟进。根据不同客户,支行明确不同的营销服务人员,根据客户大小,进行分层关注,随时跟进服务,并在跟进过程中积极宣传我行的各项业务产品,确保客户对我行各种产品能够全面了解。
确保落户。在营销配套、随时跟进的基础上,改变以往从单一产品营销策略向组合式营销转变,不断提高产品覆盖率,如企业网银证书、网银对账、手机银行、现金管理、代发工资、财智账户卡等,为确保客户落户提供全方位产品支持。