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工行临汾开发区支行最大限度满足客户服务需求

发布时间:2017-05-13
近期,经济行为活跃、消费高峰明显时期,为减少客户等候时间、防止各类投诉事件发生,持续改善客户体验,工行临汾分行最大限度地满足客户服务需求。 该行合理配备各岗位人员,提高人员组合效率,充分借助电子渠道和自助渠道加强对客户的引导、分流和服务,努力缩短客户等候时间,以高效率、高质量、高水平的服务塑造良好口碑。同时,对营业网点的服务用品、各种票据、服务设施、机具设备进行一次大检查,为网点正常营业做好后勤保障。
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作者:杨景荣