工行忻州岢岚支行围绕“五大项目”拉开二季度业务发展大幕

 

　　一、夯实存款基础。高度重视存款工作，把存款的增长作为个金业务稳定发展的“根基”工程来抓，把增加基础客户、竞争中高端客户作为推动储蓄存款和个人金融业务快速发展的“轴心”工作，抓住一切有利时机，不断开拓新市场，扩大客户群体。充分发挥产品组合作用，吸引客户，夯实储蓄存款增长的基础。同时，大力拓展对公存款，在稳固机构存款增长优势的基础上，大力发展公司有贷户存款，变被动防守为主动进攻的策略，做好挖转他行存款工作，确保三季度各项存款增量有大幅度的跃升。

 

　　二、破除贷款坚冰。立足当地经济发展以及中小企业发展迅速的实际，以信贷业务作“先锋”，积极开拓新兴业务市场。针对企业发展中资金需求旺盛的特点，打出信贷“招牌菜”，积极主动与政府机构、企业主管部门、重点行业、优势企业、房地产行业加强沟通联系，先行介入，了解需求，储备客户，培育市场。密切关注当地农副产品生产企业、煤炭发运行业、房地产项目，精选目标客户，推进合作，做好结算账户的拓展和信贷业务的跟进营销。

 

　　三、做好产品营销。立足我行多样化的业务和功能独特的产品优势，针对广阔的业务市场和客户丰富的产品服务需求，在做好传统结算、代理等业务的同时，积极发展电子银行、理财、基金、国债、信用卡、贵金属、保险、三方存管等新兴业务。针对市场和客户需求，大力实施电子银行“进家入户”拓展工程，组建电子银行先锋队，加强员工的业务培训，着力提升员工综合素质，培养一批综合业务专家，以庞大的互联网、手机用户为目标，积极营销安全、方便、快捷、实惠的网上银行、手机银行业务，组合各类业务产品强化宣传，引导客户使用，并确保客户会用、喜用、多用，不断扩大业务市场版图，提升业务发展能力。

 

　　四、做活服务文章。不断提升全行整体服务水平和员工综合服务能力，扩大品牌影响力。加大对员工的服务知识和技能的培训学习，提升员工的综合服务水平，让客户真正体验方便、快捷、高效、周到、满意的服务。真正树立“以客户为中心”的服务理念，充分发挥网点大堂经理的引导服务和自助机具分流客户作用，坚持网点行领导“坐班制”，全员实行“首问负责制”、“一次性告知制”等全方位的服务举措，让客户通过引导服务、指导服务、自助服务、理财专区服务、贵宾专属服务等，全面提升客户对工行品牌服务的满意度。

 

  　五、织好案防网络。提升内控案防工作水平，全力做好各项业务健康发展的保障。进一步加强员工内控案防制度的学习，强化制度执行和风险管理，营造强内控、重发展、遵章守纪、合规经营的良好氛围。努力降低风险暴露水平，引导员工树立良好的自我约束意识和风险防范意识，纠正违规操作行为，力求减少风险事件的发生，有效降低管理风险和操作风险。加大宣传力度，提高客户防范金融诈骗的意识和能力，内外联动，为各项业务健康发展保驾护航。