工行朔州铁路支行将发展私人银行业务作为提升区域竞争力的着重点,围绕私人银行客户投资需求,积极推进理财产品营销。
一、加强走访。该行高度重视私人银行客户营销和维护,每逢重大节日采取私人银行客户走访制度,并借机大力宣传我行正在热销的产品,吸引客户投资,增加私人银行理财收入。
二、产品维护。抓住私人银行客户对高端产品投资需求,以私人银行投资理财及资产管理业务的“增值服务”来营销维护其高端客户,通过“诱之以利、动之以情”将稳健且收益较高的私人银行理财产品作为营销突破口取得了较好的效果。
三、跟踪服务。建立由网点负责人、客户经理、大堂经理、柜员组成的一体化客户协作营销、维护体系,多岗联动,确保每一位前来办理业务的优质客户都能得到充分的挖掘和维护。一对一专属的服务,让私人客户感受到了被重视和关注,提高客户满意度进而提升客户对工行的贡献度,并成为该行的忠实客户。