2017年邮储银行南昌县支行高度重视小企业贷款业务管理及风险防控，多措并举地加强了小企业贷款业务的日常风险监测。一是坚持与客户保持良好关系，通过加强企业的日常走访，及时密切掌握企业的最新经营状况；二是保持每周与工业园区管委会的走访，及时了解园区政策，获取相关企业经营信息。
2017年3月，结存客户中有一户企业在进行改制，我县支行在进行日常的贷后检查中，发现企业经营恶化在改制重组中，并且股东之间出现了严重分歧，可能出现不能及时还款的趋势。客户经理便第一时间向支行领导汇报了情况，支行领导紧急召开了该企业风险防控的专题会议，商讨最好的催收方式及策略，最终催收三步曲，完美催收，成功保持零逾期。
一步：及时逐级汇报，做好风险防控准备。及时向市分行小企业中心汇报该企业经营情况，适当预备采取退出、保全等风险缓释措施。
二步：密切跟进、适当沟通、做好还款准备。与企业主保持密切联系，领导亲自上门拜访沟通，采取各种说服办法，竭尽全力加强企业主的还款意愿，尽量说服提前调动资金，做好一切还款准备工作，尽量消除其股东之间的分歧，说服客户进行提前还款，完全泯灭客户不打算还款的思想。
三步：化解风险，成功实现还款，完美实现零逾期。2017年4月，企业主在县支行领导及信贷员的努力沟通之下，尽自己所能实现了部分提前还款，并且最后到期后成功全部还款。
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