以案宣导，把脉转型。自跨赛活动开展以来，该行多次研究，充分讨论，在跨赛方案的基础上，制订2018年首度厅堂营销企划活动。简政放权，该县支行除定好主要指标和总体措施后打包下发，以转型为指导意见，让网点自己因地制宜制定二次考核方案，形成人人行动，岗岗联动，拧成一股绳的配合作战模式，稳步推进厅堂营销方案，努力实现厅堂营销开门红。
以点带面，塑造形象。各网点积极开展“人员动起来，厅堂美起来”网点形象打造工程，划分好功能区，将网点环境进行了装扮和美化，划定好营销人。从沟通、个性营销等培养技巧。尤其是在今年深化转型的重要时刻，更要以不畏挫折的勇气，正确地挽留客户、引进客户、识别客群等各具特色的方法，高效地营销，一步步的取得成功。
一是合理分流，分层营销。柜面作为非常有效的接触式营销点，可清晰判断客户类别与质量，询问客户有效评估客户价值。通过宣传资料的传递，激发客户的需求并促之付诸行动。从客户办理业务开始，持续同客户攀谈，发现机会，再推荐到大堂营销人员处进行深度营销。
二是主动营销，深入体验。通过一些优质产品和促销打动客户，通过优质的售后服务留着客户，通过长期的关系维护提高忠诚度并提高转介绍率。要想突出产品的个性化，打响自己的品牌，获得客户的青睐，新颖和完善的大堂服务是银行制胜的法宝。专门设立了2名大堂服务人员，主动耐心的与客户交流，了解其金融服务需求，用心为其推介合适的业务产品，让客户体验产品的优势。在客户等待办理业务的时候，也主动地递上一份宣传折页，择机交流。
三是不留死角，全面跟踪。自助银行区，此处的重点是我行优质客户的识别与营销他行的客户。挖墙脚的工作要做好，很多匆匆过客式的客户想办法留着或者留下联系方式，为进一步的销售促成做好准备。
一年之计在于春,万年县支行通过开展形式多样的厅堂主题营销活动，不仅拉近了与客户的距离，同时成功实现了客户开发和提升。通过厅堂营销方案的推进落实，只是迈出了做优服务的第一步，截止１月17目，已实现保险销售584.85万元，在深入客户维系方面还有许多待改进的地方，我们将一如既往的用奋斗精神，力促各项活动的开展，有力推动全行开门红各项工作落实，以期更好的效果。（李娜）
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