邮储银行吉安县支行倒逼员工勤思考有作为

     “以前工作中其实也会用到笔记本，但只是这里记一下、那里记一下，不成体系也不方便查阅。”邮储银行吉安县支行三农金融部经理刘婷坚持了几个月后，体会到了规范写营销日志的好处，“平时发现的一些问题，突然冒出来的好想法，员工和客户的一些建议和意见，老客户转介绍的一些新客户信息等，都记录在册，方便查阅。”

    刘婷的营销日志，分别用黑色和红色两种颜色的笔撰写，以便对内容进行区分。黑色字体是当天工作安排，红色字体是工作思考和触动感想。“这样更便于提醒自己牢记每天工作中存在的不足，也便于推动和梳理下一步工作。”刘婷觉得这个办法挺有效。 

    在该支行行长助理刘乐平看来，营销日志的实行，客观上还倒逼一些“懒散员工”去主动作为：“首季旺季营销刚过，有些员工的工作积极性和成效便开始下降了，营销日志很大程度上形成了对这类少数人的制度倒逼和制度震慑。” 

    对这种“倒逼效果”，该支行营业部理财经理田芳的体会更直观：“领导要求营销日志必须写当日的营销成绩、遇到的困难、客户的需求和下一步打算，你不去主动作为，你就没有什么记录的，到时候查阅自己的营销日志，自己都会感觉不好意思。”“坚持写营销日志一年来，通过不断自我总结，积累方式方法，无论是写作能力、沟通能力，还是营销技巧等方面，都得到了明显的提升。”该支行小企业客户经理周丽君自信满满地说。