邮储银行吉安县支行营销日志解决发展难题

    邮储银行吉安县支行敦厚镇网点负责人徐冬娇说，在实行一线员工写营销日志制度前，网点对如何做好员工日常营销管理常常感到困惑，平时看员工忙得很，但具体在忙什么不是特别清楚，在进行岗位调整、人事变动时，缺少对员工日常工作的直观了解。营销日志制度实施以来，写营销日志成为吉安县支行一线员工每日的必做功课。

    营销日志制度就是采取日记的方式，由营销人员对各自的走访情况、营销心得进行认真填写，总结自身的收获和不足。包括对每天拜访过的客户情况、市场情况、竞争对手及同类产品情况、营销方法存在的问题进行梳理，分享好的经验，剖析存在的问题，提出自己的独到见解，同时将客户的意见和建议进行反馈。为避免员工把这些日志记成“流水账”，该支行还对营销日志进行了规范，统一印制营销日志手册，统一模板框架。根据制度设计，员工营销日志要“每日一记录、每月一谋划、半年一总结”，该支行要求一线人员针对各自的营销范围进行合理规划，在营销日志中写下每日所明确的营销目标，为业务发展增添了强劲的动力。