工行朔州平鲁支行做好业务运营风险回复工作

  为进一步加强业务运营风险核查工作管理，规范核查工作行为，工行朔州平鲁支行分析一季度运营风险，针对存在的问题，采取切实有效地措施，提高业务运营风险核查回复效率和质量。 

  一、认真分析，查找问题原因。该行认真查找导致风险核查率低的主要原因，从主观因素与客观因素、偶然因素与必然因素等角度进行全面细致的分析，通过开展学习、积极引导、加强考核等多种方式和措施，有效提高业务运营风险核查管理水平。 
  二、积极沟通，注重细节管理。运营风险核查回复时多与兄弟网点和柜员沟通，在系统内简单明确回复核查内容。大堂值班经理和网点负责人互相督促，确保在规定时限内完成查询查复书的回复、整改通知书回复及确认工作，并保证节假日期间核查回复及时、整改到位，从根本上杜绝核查回复超时和整改超时情况的发生。
   三、加强履职管理，加大考核力度。该行持续加大业务运营风险核查工作力度，强化核查人员履职管理，将业务运营风险核查效率、质量与大堂值班经理人员绩效考评挂钩，实行硬性约束管，增强了核查人员的责任意识和工作紧迫感，全面提升核查人员工作效率和核查工作质量。