工行朔州新城支行打造电子银行业务亮点提高核心竞争力

 二季度以来，工行朔州新城支行认真落实省、市分行2017年电子银行业务工作会议精神，围绕省、市分行制定的发展规划和考核机制，将稳步发展电子银行业务作为提高核心竞争能力和分流柜面业务压力的有效途径，结合自身实际情况制定落实六项措施，提高合规经营意识，注重内控基础管理，强化电子银行业务风险管理，推动电子银行业务稳步发展。

  一、领导重视，提高认识。该行把电子银行业务作为提高服务质量和服务效率的重点，对电子银行产品全部实行计价与全员绩效进行挂钩考核。该行领导率先垂范，每周通报营销成果，发现问题快速解决，形成人人有指标、天天出成效的良好氛围，把该业务打造成为该行的亮点。
  二、突出重点，强势营销。该行充分发挥客户经理的营销作用，个人客户经理实施“1+X”捆绑营销模式，临柜柜员和大堂经理实施分流引导现场营销模式，通过多层次、多模式的整体营销，加快发展个人电子银行客户，促进个人电子银行向存量客户和增量客户的快速渗透，扩大个人电子银行客户规模。
  三、加强培训，奠定基础。该行邀请分行电子银行业务专职人员开办电子银行业务培训班，促使干部员工做到人人熟悉、人人使用、人人营销，形成全员营销电子银行业务的良好氛围。强化临柜柜员、大堂经理和客户经理的业务培训，解决新老客户使用过程遇到的疑难问题，扎实提高个人电子银行服务质量。