工行朔州振华支行紧密结合自身业务特点,深入推进机构客户发展战略,通过三项维护机构客户增幅加速。
一、分级维护。要求客户经理聚焦重点目标,针对目前的机构客户群体,进行细致分类,建立一户一册,对于新增的达标客户,指定专人维护,确保分层维护落实到人,提高机构客户贡献度。
二、重点维护。以中高端客户为维护重点,加大情感维护和顾问式服务,利用上门服务、上门辅导、定期回访等机会,将高收益项目业务全面铺开,以发展壮大潜力客户为增长点,实现竞争优质客户的目的。
三、精准维护。积极构建全新客户营销体系,一方面稳定老客户,保持原有市场份额,另一方面主动开辟新层面,以高收益产品为吸引客户资金的手段,加强点对点的精准营销,扩大业务范围。