工行都匀惠水支行实现外币兑换业务零突破

2017年5月28日，工行都匀惠水支行成功兑换一笔外币业务，金额690欧元，折合人民币5126.70元，成功实现外币兑换业务零突破，成为县域内首家开办外币兑换业务的金融机构。

早搭平台，增强体验。随着经济的发展，外币业务开展势在必行。2016年初，该行被列入都匀分行最早开办外币业务的县级支行之一，随即抽调青年业务骨干参加二级分行系统培训，通过资料学习、短期培训等方式，鞭策专职人员短期内熟悉外币业务申办和账务流程，以客户的需求作为增强业务体验的有效途径，加强与业务网点沟通，切实有效地指导外币业务开展，提升实战业务体验。

强化培训，提升技能。该行深知外币业务和外部监管的高标准、严要求，一贯注重业务实效，针对随时出现的任何问题，查原因、找答案，通过层层摸索，逐步掌握业务精准度，保证业务合规开展。同时，根据新规要求不断加强业务培训，不断强化人员业务素质提升，为进一步开展外币业务奠定良好的市场基础和服务基础。

多种服务，抢占先机。随着投资环境的改善，该行做好充分的市场调研，抓住县域首家开办外币业务的金融机构的有利时机，在稳步开展各项常规业务的同时，积极推进外币业务市场拓展，增加结算手段、打造多种服务平台，为广大金融消费者提供权益保证和有效服务。5月28日增设兑换窗口，首次成功兑换外币，使该支行率先抢占外币业务市场先机，用多元化服务和多样性产品稳固存款同业份额占比第一的市场优势。