工行朔州右玉支行强力推进客户精准营销工作

  2017年以来，工行朔州右玉支行以“提升服务质量、落实精准营销”为重点，根据“三对照一提升”活动精神，查缺补漏、扎实推进、力求突破、紧抓服务，以客户体验为切入点，充分发挥我行个金产品优势，认真做好个人客户精准营销工作，推动支行市场竞争力的提升。 

  一是全员学习。将支行培训与员工自学结合起来，支行利用晨会、夕会、集中培训等形式，对员工进行产品的全面培训与营销指导；员工强化自我学习意识，撰写学习心得，相互交流营销案例，做到全员学习、共同进步，为提升客户服务质量奠定坚实基础。
  二是全员体验。支行制定营销激励机制，鼓励全员体验我行产品，通过亲身体验，更深层次了解产品特点，加强产品追踪，最终带动“1+1”“1+N”的营销模式。
  三是强化营销。该支行组建精准营销团队，配备专职个人客户经理，制定具体精准营销方案，营销团队分小组落实电话外呼、大堂经理厅堂微沙龙等营销活动，定期召开营销工作会议，总结近期营销成果，查找不足，制定下一阶段工作，切实提升营销工作质的提升。