为了确保电子银行业务健康发展,针对时有发生的内外部出现的电子银行诈骗事件,工行朔州山阴支行高度重视电子银行业务风险防范工作,结合网点的实际情况,采取四强化措施,做好电子银行业务的风险防控工作,切实防范业务风险,有效控制内外部案件发生,持续提高电子银行风险管理和防控水平,确保了该项业务健康有序发展。
强化业务培训,提高员工风险意识。充分利用晨会、夕会,学习电子银行相关规章制度和典型案例,增强员工对电子银行业务的风险防范意识。按章操作,电子银行介质的发放严格履行“本人办、交本人、本人签”的原则。
强化客户风险提示。在为客户特别的中老年客户开通办理电子银行业务时,及时提示到位,告知电子银行风险注意事项,提高客户风险防范意识,提醒客户注意密码保密保管电子银行的认证介质。
强化模拟演练。通过集中宣讲、案例演示、模拟演练等方式,不断强化对操作人员的防控责任,提高全员风险意识和防欺诈能力,有效防范虚假电子银行业务等欺诈风险的发生。
强化电子银行风险防范的宣传。深入开展防钓鱼控件、防范假网站、防范电信诈骗为重点的安全防范宣传活动,让客户提高警惕,及时识别,不上当,确保资金安全。