邮储银行宜春高安市支行再创信用消费贷款新佳绩

 

    以活动目标和绩效考核为指引，激励到位。为推动消费贷款业务发展，二季度，该支行加大考核力度，重点体现信用消费贷款发展的重要性，并制定了短期、中长期目标及与之相对应的奖惩机制，确保办法行之有效，充分调动信贷条线人员的工作积极性，使全体信贷员形成了一种奋勇争先、你追我赶的工作氛围。

    

    以媒体宣传和实地走访为平台，营销到位。该支行坚持“走出去，引进来”理念，先后组织信贷员人员分片挂点对接全市各大行政事业单位，充分利用各种媒体、各营业网点LED显示屏、宣传标语、电话以及上门等多种形式，广泛宣传贷款业务品种，拓展信用消费贷款市场，通过上述活动的开展，有力提升邮储银行信贷产品的社会知名度和市场认知度。 

    

    以优质服务和优化流程为支撑，服务到位。一直以来，该支行高度重视员工的服务意识，多次提醒，反复强调，信贷人员也不例外。信贷员始终秉承“客户是我们的好朋友”的服务观，热情接待每一个前来咨询和办理业务的客户，受理阶段，认真耐心的解答每一个客户的咨询，针对有意向贷款的客户一次性告知客户要提供的贷款资料，避免客户反复提供资料。调查阶段做到认真仔细，力争一次性到位；有时甚至为了配合客户的时间，不惜牺牲自己的休息时间，白天调查，晚上加班做调查表，真正体现了信贷员“白+黑”，“5+2”的工作热情。正是这种优质服务不仅让客户感受到邮储银行贷款的快捷高效，更感受到邮储银行员工服务的耐心细致，更愿意主动介绍新客户，真正起到了“传帮带”的作用。也正是这种优质服务不仅提高了办事效率，赢得了客户的信赖与赞赏，提升了邮储银行的社会形象和地位。