邮储银行万安县支行“学、演、练”三法并用 做实柜台特殊业务培训

 柜台特殊业务是指银行柜台协助有权机关查询、冻结和扣划单位、个人在金融机构存款的业务。此项业务办理次数少，往往容易被银行所忽视。但邮储银行万安县支行历来重视此项业务，充分利用网点晨会时间进行业务培训，综合利用“学、演、练”三种方法确保银行人人都能熟练办理协助业务。

一是讲解制度。理清制度是业务办理的基础，学会了制度才能更好的办理业务。在晨会时间网点支行长向员工宣读了相关业务制度和操作流程。一项一项进行难点分析，逐点逐点讲解注意事项，把每一项业务操作都讲透、讲实。用平实的语言，耐心的态度，努力提升培训的效果。

柜台特殊业务是指银行柜台协助有权机关查询、冻结和扣划单位、个人在金融机构存款的业务。此项业务办理次数少，往往容易被银行所忽视。但邮储银行万安县支行历来重视此项业务，充分利用网点晨会时间进行业务培训，综合利用“学、演、练”三种方法确保银行人人都能熟练办理协助业务。

一是讲解制度。理清制度是业务办理的基础，学会了制度才能更好的办理业务。在晨会时间网点支行长向员工宣读了相关业务制度和操作流程。一项一项进行难点分析，逐点逐点讲解注意事项，把每一项业务操作都讲透、讲实。用平实的语言，耐心的态度，努力提升培训的效果。