邮储银行开展全市消费者权益保护工作体制机制 建设自查工作

     为贯彻落实银监会要求，积极推动消费者权益保护工作体制机制建设，强化消费者权益保护工作的主体责任，根据省分行《关于开展消费者权益保护工作体制机制建设自查工作的通知》要求，市分行决定开展消费者权益保护工作体制机制建设自查工作。市分行成立消费者权益保护工作体制机制建设专项检查组（以下简称检查组），由分管消费者权益保护工作的行领导担任组长，消费者权益保护工作委员会（以下简称委员会）成员部门负责人为成员，检查组下设办公室，设在法律与合规部，负责组织开展自查工作。

    此项工作分为自查阶段和整改阶段两部分。自查阶段，自查机构范围为各利润中心和市分行相关部门，自查内容为消费者权益保护的体制机制建设纳入内部经营绩效考核情况及消费者权益保护工作的内部审计等方面。整改阶段，各级机构要坚持立查立改、真查实改的原则，对自查发现问题找准问题原因，提出整改措施，制定整改方案，切实达成各项要点标准。

    市分行希望通过自查工作的开展，及时发现并解决工作中存在的问题和不足之处，从而推动辖内网点规范运营，更好地保护银行业消费者合法权益，确保银行业稳健发展，进一步提高我市消费者权益保护整体工作水平。