2017年以来,面对复杂的经济形势和异常激烈的市场竞争,工行朔州振华支行牢固树立“重质量、控风险、新常态、新发展”的经营思想,以客户为中心,以市场为导向,严控业务运营风险、狠抓运行制度执行,取得显著成效。
一是对网点进行全面自查。该行成立以行行长为组长的自查小组,定期对网点进行全面自查,对业务运营关键环节,如重空保管使用、指纹系统使用、岗位分离、印章保管使用、现金核对交接、柜员扎帐及岗位轮换交接等关键部位及重要业务进行自查,做到无死角,无遗漏,发现问题及时整改并与绩效考核挂钩,提高员工工作积极性。
二是加强业务规范性操作督导。该行以分行开展的“十佳”劳动竞赛为契机,加强业务培训和制度学习,通过竞赛活动调动工作的积极性和主动性,同时定期开展晨会、夕会,对相关制度、办法进行强化学习,提升合规操作意识和风险防范意识,减少业务差错,杜绝违规操作。
三是开展逐笔核实类准风险事件治理。对于如“反交易、往来账户N日累计异常支付、个人账户无卡折支取、特殊重要交易、往来账户非交易对手异常支付、个人客户开通U盾后长期单笔异常支付、个人客户开通U盾后长期累计异常支付”等七个监督模型重点关注,逐笔核实。对形成的准风险事件加强日常监测分析,对可控因素形成的准风险事件通过规范业务操作、加强客户沟通等手段,进行治理和压降。