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工行保定古城支行员工冒雨为客户上门服务

发布时间:2017-06-23
    6月22日上午,大雨倾盆,一客户神情慌张,急匆匆来到工行保定古城支行营业室,称其哥哥突发脑溢血,因其社会保障卡还未启用,不能办理正常的医保报销手续,向该行工作人员求助该怎么处理。
 

    经了解,该客户是雄安新区人,现在保定市第一医院住院,因病重不能来网点办理业务。营业室经理考虑客户情况特殊,必须马上为客户解决该问题,虽然外面依然是大雨倾盆,但立即安排人员为客户提供上门服务;该行两位工作人员冒雨前往第一医院,为客户办理了卡启用的相关手续。客户及家属被工行热情服务深深的感动,对该行员工大加赞赏,并表示把资产放在工行放心。 

来源:工行保定分行
作者:工宣