近日,东大街支行召开个金专业季末工作推动会,部署季末重点工作,明确目标任务,坚定发展信心,紧盯目标抓落实。主管行长、专业部门、、财富中心负责人、财富顾问及客户经理等30余人参加了本次会议。
会议宣讲了近期支行出台的客户经理、财富顾问绩效考核细则,汇总分析了个金专业目前业务发展情况,要求客户经理、财富顾问发挥中流砥柱作用,面对支行储蓄存款营销异常艰难的情况,做好三项重点工作,全力推进个金业务尤其是存款指标提升,确保完成序时任务。
一是立足网点,做好存款营销。要求克服困难,将存款作为重中之重,全力以赴做好揽存营销。财富顾问、客户经理以发展新客户为着力点,深入市场、精耕细作,千方百计挖掘潜力,扩展客户增加存款。对私人银行产品销售清单详细到每各网点每一户,安排网点落实衔接赎回。
二是细化客户经理、财富顾问管理工作,制定详细绩效合约目标。专业部门针对支行目前现状科学合理的制定客户经理绩效合约,采取网点合约+部门合约+产品积分的绩效考核模式,提高客户经理、财富顾问的营销积极性。
三是坚持客户拓展与维护工作并重,提升客户忠诚度。紧紧抓住季末有限时间,通过强化对客户的日常维护和不间断的营销,真正将客户维护做实做细,不断提升客户的忠诚度与稳定性。