工商银行晋城泽州支行充分发挥零售业务在经营创效中的“压舱石”作用,不断创新营销思路,四轮驱动,积极拓展个人贷款市场,着力提升个人贷款业务在零售业务贡献度中的比重。
强化宣传,提升品牌知名度。充分利用各种宣传工具和主动上门推介等方式,宣传介绍我行个人贷款产品的特点、适用对象、办理条件、主要卖点等,加强与客户的沟通互动,现场解答客户的提问,发放宣传折页,使客户充分认识、了解我行个人贷款产品特点、功能和优势,最终赢得客户、赢得市场。
主动出击,全力竞争个人按揭市场。认真分析研究个贷业务发展趋势和明确发展方向,扬长避短抓营销,巩固存量抓新增,领导带头多跑新市场,发展新客户、新项目,主动出击走访开发商,详细调查新建楼盘项目和企业信誉、经营、管理、效益情况,掌握第一手资料,确定合作目标。同时借助相关活动与新楼盘业主见面交流,加强我行按揭贷款特色宣传,从源头快速抢抓市场,努力做大做强个贷业务。
拓宽思路,做好个贷系列产品推广营销。一方面,认真做好逸贷等创新产品的营销推广工作,筛选一批代发工资客户、经营商户及四星级(含)以上客户,开展多形式的沟通互动,使客户充分认识、了解我行个贷产品特点、优势,迅速抢占个人消费市场。另一方面,以市场和商友俱乐部为载体,以经营性贷款产品为桥梁,开展个人家居消费、个人经营贷款等营销宣传,瞄准中高端客户群体,主动深入新兴服务行业市场,争取新客户、新市场。
提高风险掌控能力,确保个人贷款的质量。组织相关业务人员认真学习总、分行相关文件,严格执行各品种贷款的操作规程,强化尽职调查职能履行,认真落实客户面谈、双人调查、上门核实、双人核保等制度,确保客户信息资料的完整、真实和有效性,坚决杜绝违规操作,确保个人贷款业务的质量。