今年以来,市场竞争日趋激烈,存款增长压力较大,工行朔州山阴支行将挖掘客户潜力、提升公司客户存款增长动力作为对公存款工作重点,多措并举推动维稳增存,力促公司存款增长。
确定目标优质客户,实行“一把手”工程。重点推广资金归集、银企互联、票据池、收款管家等结算业务,吸引结算资金的沉淀。确定目标客户由以行长、分管行长、部室负责人组成营销团队,通过逐户量身定做服务方案,跟进营销,提升公司存款争揽力度。
内外结合营销,优化客户结构。支行要求客户经理对无贷户清单进行定期梳理,从企业工资发放、社保交纳、公积金缴存、注册资本等外部信息中寻找增长点,从我行大额资金监控系统、企业历史交易数据、账户余额变动等内部信息挖掘潜力,有针对性地跟踪存款,一户一策开展深入营销,同时注重加强与工商、海关、税务等部门联系,捕捉信息拓展新的客户,通过新鲜血液的注入,进一步优化客户结构。
做好关系维护,发现客户需求。支行高度重视客户维护工作,组织客户经理在法人客户营销管理系统对法人客户认领,每人对所认领客户负责定期联系、关系维护、信息报告,同时要求做好客户分析报告、客户经理日志及工作总结,及时梳理和发现客户潜在需求,针对性的安排营销服务工作,将维护工作落到实处。对重点客户大额资金流转尽早了解,并做好客户资金流出的挽留及信息传递,从基础工作抓起,扎实做好稳存增存工作。