工行朔州振华支行举办柜员业务技能比赛提升服务效率

 为提高全员业务技能，进一步提高柜面服务效率，工行朔州振华支行举办了柜员业务技能比赛。

    一是领导重视，精心组织。支行领导高度重视，工会精心组织。为检验前台柜员实际业务操作能力，本次比赛事前没有通知，当天上午通知，晚上6点开始比赛。共进行机器点钞、手工点钞、汉字录入、机器掀打传票4项比赛，要求前台柜员必须参加，不得请假。

    二是比赛激烈，精彩纷呈。由于比赛人员多、项目多、时间紧，支行抽调各网点和有关部室负责人分头组织，有条不紊。比赛现场紧张激烈，你追我赶，精彩纷呈，比赛成绩不断刷新，4个技能比赛项目总体成绩较去年都有不同程度的提高。

    三是营造氛围，激励后进。该行对取得各单项前五名的员工进行通报表彰，并给予适当物质奖励，号召全行一线员工向他们学习，通过练功不断提高自身技能和业务处理速度，缩短客户等候时间，进一步提高该行社会服务形象。