工行咸阳陕西科技大学支行认真观看总行晨会直通车

      工行咸阳陕西科技大学支行根据上级行安排，日前在本网点组织全体员工认真观看和学习总行第42期晨会直通车视频，以晨会直通车为切入点，因地制宜，规范服务行为，改善服务面貌，提高服务品质，学习培训模式和营销技巧，以此激发员工工作积极性，全方位提升网点竞争力，提升网点服务能力。

一、提高思想认识，引起高度重视。通过学习标杆网点的服务经验，反思网点存在的问题，立足于现有标准化服务，具体问题具体分析，制定相应措施，积极推进客户服务工作， 积极布置下阶段服务要求，更好地服务于辖区内客户，赢得客户的满意和肯定，树立正确的服务观念，营造良好服务工作氛围。

二、融会贯通，推动支行全面发展。通过观看晨会直通车，让全员从中受到启发，掌握了方法，然后融会贯通，将学到的好的经验做法带到实际工作中，促进网点各项工作全面发展，规范网点智能化业务处理，提升服务水平和网点综合竞争力。

三、学以致用，提升服务能力。以标杆网点独特优势为依托，以客户满意服务为中心，对外着装统一、仪表整洁，美化网点环境卫生，定期对自助设备进行检查及维护，有故障及时上报修理，保障自助设备通畅运行。通过先进经验的合理借鉴，进一步提高工作效能，提升网点服务能力，吸引和维护优质客户促支行后续业务发展。