为进一步巩固对公存款发展趋势,提升客户贡献度和员工绩效收入,工行朔州振华支行召开对公客户竞争力提升工作会议,研讨支行法人客户维护、拓展措施,调动全员积极性,抢占市场,提升竞争力。
落地分包营销。全部业务人员要开通法人客户营销系统的客户经理营销日志功能,每天登陆法客系统进行日志登记,确保营销活动有登记的记录、指标的效果;不管是对公柜员还是客户经理要在加强电话、微信、短信等联系的基础上,更多的走出支行,坚持日常走访,与客户做多层次更深的沟通,本着“把小户做大,把大户做强”的理念,不放过每一个客户提升的机会;对新开和存量无效低效客户按照名单制分配给营销人或管户经理进行走访,通过对无效低效客户维护、激活,提高客户贡献度。
加强通报监测。坚持月调度制度,每月上旬由支行分管对公业务的副行长,组织召开一次法人客户营销管理工作会议,分析沟通近期法人客户营销开展情况,制定下一步工作计划,同时在在支行、网点、客户经理各层面开展“PK赛”,并设立红黑榜,评选优胜单位和个人进行奖励,通过竞争产生比较,通过比较明确方向,变压力为动力,进一步调动全行员工积极性,充分挖掘潜能,在全行掀起“全员参与、全员营销”良好氛围。