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工行保定顺平支行以晨会学习促服务提升

发布时间:2017-07-03
    按照上级行《关于组织观看总行第三十八期网点晨会直通车的通知》要求,7月3日早上8:30,工行保定顺平支行准时组织收看了工总行第三十七期网点晨会直通车。
 
 一、前期准备工作到位。支行领导高度重视,要求相关部门做好播放前一系列准备工作,支行办公室认真组织,提前准备,确保网络通畅、视频收看正常;参会人员有网点全体人员、支行领导和各部室相关人员,仪容仪表规范整齐、列队准时参加,确保良好的收看效果。
 
    二、认真学习,学以致用。观看过程中,大家全神贯注、认真学习,力求把握重点,真正汲取晨会直通车内容并贯彻落实到实际工作中。本次晨会直通车主要内容:一是智能服务不忘合规操作,客户信息严保密,代客保管要严禁。二是工行安徽马鞍山太白支行秉承工商银行服务文化理念,积极开展服务五星级网点创建工作,扎实推进网点规范化服务管理的先进事迹。三是工银e支付全新升级。四是工银华润通联名卡,乐享创意拼接卡样,尽享互联网办卡体验。五是在全行范围内开展“我的百万梦想”社会化主题宣传活动,融e行、融e联、融e购三融平台以及e支付业务联动发展。
 

 三、不断提升服务品质。收看后,行领导强调,通过观看晨会直通车,进一步树立“客户至上、服务第一”的理念,加强自身业务素质的学习,对工行新业务、新产品力求学懂和掌握要点,并在日常业务过程中熟练服务于客户,同时学习标杆行的先进经验,取长补短,不断提高网点业务能力和服务水平。 

来源:工行保定分行
作者:工宣