工行临汾开发区支行帮助客户解决实际问题

    为向广大客户提供优质高效的金融服务，改善客户服务体验，建设人民群众满意的银行，工行临汾开发区支行帮助客户解决实际问题。

该行负责做好现场服务资源调配、客户疑难问题解答、员工不规范服务行为纠改、现场服务纠纷化解处理、服务突发事件应急处置等工作。

该行对不在自身权限内的问题，及时提请有权限人员出面处理，并全程跟踪负责，直至最终解决客户问题。落实行长现场坐班制度，及时处理现场服务纠纷。