为了转变近年来支行对公服务力较弱的不利态势,工行金华东阳支行实施对公服务力提升项目,于2017年5月5日下发《东阳支行网点对公服务力提升执行办法》,两个月的时间已取得阶段性成果。
一、统筹布局。该行落实公司部出台对公服务力提升办法,成立由分管行长为总负责人,公司部经理为执行经理,以及各网点主任、专业部门相关人员为执行责任人的项目推动小组,通过行务快讯的方式下发办法,统筹安排项目的推动执行。
二、逐个对接。办法将对公业务分成4个大类,在4个大类下理出14个单项指标,并按照6月末、9月末、12月末三个序时下发序时任务数。办法下发后,由项目总负责人带队与各网点进行逐个对接,针对重点指标落实6月末业绩预测。
三、定期通报。该行落实公司部对对公服务力执行情况进行每周通报,通过积分的方式对各网点每周的执行业绩进行排名,同时将推动过程中好的做法进行经验分享。