芳心情定建行蓝——建行河北衡水分行王智芳事迹

芳心情定建行蓝

记建行衡水分行胜利分理处主任王智芳事迹

“心中常想客户，办事常想责任，我的举动代表建行的形象，建行的辉煌就是我的追求”---这是建行衡水分行胜利分理处主任王智芳的行动标尺。 近日她被评为建行河北省分行2016年度“十大感动人物“载誉归来。

满腔热情，一心工作

2013年10月份初，王智芳到胜利分理处任主任，当时胜利分理处的业务指标及员工收入均居直管网点末位，存款下滑，员工士气低落，如何根据网点实际情况从低谷中走出是王智芳亟待解决的问题，王智芳带领团队创新工作方式，抓厅堂管理及外拓市场相结合，向管理要效益，将指标落实、落细，坚持每天登记台帐，一日一清一总结，做到天天有目标，人人有比较，形成比学赶帮超的氛围。同时强化集体意识，齐心协力，学先帮后，团结协作。发扬走出去，跑市场、串村镇、拓渠道、只要有建行业务能够延伸到的领域，就能看到该处员工的身影！ 尤其在两个城中村村民款项集中到期的日子，在王智芳的带头作用下，全体员工连续两个月都没休过节假日！两村是市内多家金融机构争夺的阵地，竞争激烈，因居民金融知识的馈乏，理财面窄，王智芳带领员工除了挨户走访以外，晚上经常将收集到的个人资料一对一打电话讲解到九点多钟，做通工作的居民就需要专车接送辗转于乡村银行之间，三年时间陆续200多户居民转入存款共5000余万元。

有付出就有回报，2014年一季度胜利分理处的业务发展已初见成效，获得了旺季营销综合贡献奖三等奖！同年底被评分“衡水分行2014年先进单位”，2015年被省分行授予“优秀网点奖”2016、2017年连续两年获衡水分行直管网点“旺季营销综合贡献奖”一等奖，从2014年到2016年主要经营指标越居榜首，员工人均收入位列直管网点员工收入第一名！王智芳个人也先后荣获省行房金系统个贷工作先进个人、个金条线吸存先进工作者！

倾注亲情，树立形象

一次偶然的机会，王智芳参加了衡水市民政部门组织的为养老事业献爱心活动，通过和老人的接触，感受到年迈及孤寡老人对子女亲情的强烈需求，王智芳决定要将看望关心老人作为胜利分理处员工工作之余的一个常态，用以唤醒人本性真善大爱的胸怀，来提高员工的社会责任感和使命感，从而丰富和提升大家的工作境界，随着时间的推移，点点滴滴的爱举将建行在当地的影响深入人心，到建行存钱放心、贴心的口碑也在不知不觉传播开来。“随风潜入夜，润物细无声”，王智芳就是用这种恒久的爱，温暖了人心，幸福了他人，也让社会公众为建行点了赞！

深情于心， 家人支持

作为父母的女儿和儿子的妈妈，在工作上从不服输的王智芳，想起对至亲的老人和孩子的亏欠，常常独自落下泪来。王智芳父母已81岁高龄，在老家县城居住，母亲常年身体不好，先后患过脑溢血和脑血栓两种疾病，并且动过两次大手术，因为常年工作繁忙，挂念父母时只能大多通过电话问候的方式了解下老人的状况，但是理解女儿工作性质的老人，从来电话里都是报喜不报优，有几次母亲输液全由哥姐全程照顾，担心让她知道了工作分心，想法儿设法儿“封锁”消息，9岁的儿子接送、检查作业基本都由爱人一个人默默承担。正是有了家庭的全力支持，更坚定了王智芳干好工作的决心，因为，建行已经深深地植入了王智芳的生命，和家人一样，都是王智芳人生不可或缺的部分!

多年来，王智芳就是心怀着对工作、对客户、对家人的爱与情，站在市场前沿，用敏锐去捕捉商机，用卓越去锤炼团队，用成绩去回报事业与家人，一步一个脚印地走到今天，也走向建行的明天！！（恒建轩）