为防范外部网上欺诈及洗钱风险,保证客户资金安全,近期,邮储银行上犹县支行加强电子银行风险管理工作,从多方面要求网点人员针对电子银行方面进行风险防控。
一是严格柜面审查操作。网点柜员在为客户办理电子银行时,严格审核客户身份证件,对客户身份证进行联网核查,确保本人真实意愿办理,提示客户仔细阅读风险提示。对于异地办理的客户,认真核对客户所提供的信息,确保不是别人冒拿身份证进行网上银行的办理。
二是严控发放环节。若客户资金需求大,提出需要办理电子令牌或UK时,要求网点人员认真核实客户真实需求,保证好重要凭证的交接发放。
三是细心指导客户。大堂经理对已办理好电子银行业务的客户要细心指导,让客户用手机下载手机银行客户端,指导客户进行相关电子银行操作,提示客户注意防范钓鱼网站和电信诈骗,提高安全意识。