农行丹东合作区支行召开个人存款工作调度会

 农行丹东合作区支行召开个人存款工作调度会

为传达落实丹东分行个人存款调度会的会议精神，研究部署合作区支行下一步个人存款组织工作，近日，农行合作区支行召开个人存款工作调度会。参加本次会议的有支行班子成员、各部门正副经理、各网点负责人。

本次会议分为三项议程：一是由合作区支行副行长刘立云同志传达市行个人存款调度会的会议精神；二是由合作区支行行长王鹏同志做重要讲话；三是参会人员就“如何增存提气”开展大讨论。

王鹏行长在讲话中提出，各部室、各网点要在7月18日前将市行的会议精神传达至每一名员工，认真逐项落实市行提出的“六个加强”，并结合网点实际制定落实措施，尽快扭转当前我行个人时点存款负增长的被动局面。同时王行长结合合作区支行的实际提出了“五抓”：一是抓学习。各网点要组织员工深入学习产品知识、学习营销技巧，强化学习能力，通过开展学习切实提升营销能力。二是抓队伍。网点负责人、大堂经理、客户经理这三个岗位在网点发挥着至关重要的作用，所以要做好这三支队伍的建设，点负责人、大堂经理、客户经理也要学会自我加压，履行岗位职责，做好客户管理工作。三是抓服务。服务工作是网点基础性工作，各网点要注重优质服务理念的传导，在网点内部树立服务标杆员工，开展优质服务经验分享，通过优秀服务案例感染、带其他员工共同做好网点服务工作。四是抓产品。要充分发挥产品带动战略，通过产品来捆绑客户，进而带动存款的增加，产品捆绑是联络沟通感情的重要手段，也是提高客户忠诚度的有效途径。目前“活利丰”作为重点产品，各网点要重点开展营销，确保7月20日前支行“活利丰”签约笔数实现正增长。五是抓客户。客户的管理与维护是实现“增存稳存”的基础，所以各网点要深挖存量客户，更积极拓展新客户。深挖存量客户的潜能，很多时候并不是客户不需要，而是我们没有挖掘客户的需求，各网点也要充分利用好“六走进”等活动实现新客户的拓展。同时抓客户需要有抓手，这个抓手就是OCRM系统，OCRM系统是客户管理、维护的有力武器，网点管户人员不能仅仅用系统，而是要用好系统，做好日常的规定动作，确保管户工作确有实效。