农行丹东合作区支行班子成员走进网点开展检查工作
为杜绝合作区支行辖内网点出现飞单私售、违规销售现象,进一步规范“双录”系统的使用,近日,合作区支行副行长刘立云同志走进网点对相关工作开展现场检查。
刘立云同志现场对各网点违规销售情况、“双录”系统的使用情况、网点“6S”管理情况、各岗位员工的服务情况进行了现场检查,对各网点为上述工作所作出的努力给予了高度肯定,也对个别网点存在的问题提出了整改意见。
同时就下一步工作提出了几点要求:一是严格管理,狠抓落实。各网点要加强管理,严厉打击飞单私售,杜绝违规销售现象,各网点负责人每日要巡查是否存在违规代销现象。二是高度重视,加强培训。各网点要严格按照《中国农业银行网点销售录音录像系统操作手册》及丹东银监局相关要求,对“双录”系统进行严格管理,加强培训和学习,网点员工要熟练掌握系统使用流程。三是网点转型,坚持固化。“6S”管理工作作为一项常态化工作,各网点要把“6S”管理落实到人,要制定统一标准、制定相应的规章制度,严格按照标准和规章制度执行。由网点负责人进行定期检查,发现问题及时整改,把网点“6S”管理固化工作做在平时,确保该项工作真正落地。四是提高服务,绝不放松。服务工作是2017年全行的重点工作,提升服务质量刻不容缓。虽然我行员工在此项工作上已取得进步,但各网点仍不能松懈,仍要持续增强员工主动服务意识,不断提高网点服务质量。五是卫生清扫,认真开展。网点“清洁日”活动当天,各网点要统一时间、统一行动,网点全体员工要积极参与、全身心投入,对不同分区的卫生死角做到彻底清扫,营造良好的网点环境氛围,提升农业银行品牌形象。