工行朔州山阴支行多措施提高远程授权通过率

   为提高远程授权通过率，提升内控核算水平，增强案防能力，工行朔州山阴支行采取多项措施提高远程授权通过率。

    加强培训学习。学习新版远程授权业务操作规定，熟练掌握不同业务需审核提交的资料，需填写的业务凭证，有效减少被拒绝情况发生。

    加强奖惩力度。支行对于远程授权质量高的柜员给予通报表扬并给予物质奖励，对经常发生拒绝的柜员进行处罚，利用考核奖励机制调动柜员积极性，提高远程授权通过率。

    加强现场管理人员的业务审核力度。对于经常发生差错的柜员进行重点关注，对特殊业务做到认真进行复审，对不经常做的业务做到与远程授权中心工作人员进行请教和沟通，有效降低授权拒绝率。

    做好分析总结。要求柜员每日记录特殊业务、疑惑业务、高风险业务、被拒业务等案例，定期交流，共同分析风险隐患，统一授权标准，进一步提高办理复杂业务的效率，改善客户体验。