工行朔州牡丹支行开展高端客户营销增强市场竞争力

 进一步强化对高端市场服务渗透力度，工行朔州牡丹支行以政府机关、大型企事业单位和高收入领域高端客户为营销对象，开展专项营销活动，增强我行在储蓄市场、个贷市场和投资理财业务领域的竞争力。

该行结合市场情况制定实施细则，进一步做好目标客户确认和任务分解工作，组织辖内各机构，积极开展多层次、全方位的业务营销。在充分发挥营业网点营销作用的同时，组建各级营销小分队，明确任务目标，开展针对目标高端客户的精准营销。

依托“三融”平台优势，提升竞争高端客户的能力，加强电子银行部、个人金融业务部、银行卡业务部等具有个人金融市场营销职能的部门的协作，建立有效的沟通与合作机制。进一步提升高端客户在我行产品使用和业务普及率。

做好业务培训工作，加强营销支撑。要通过集中培训、员工自学、等方式开展全员培训，使员工熟悉我行各项产品功能，掌握营销技巧。特别是面向高端客户聚集的行业客户和有关单位，组织开展理财沙龙，全面介绍我行在账户管理、资金结算、投资理财等方面的综合优势，提高高端客户对我行服务的认知度。

统一规范网点的电子银行业务营销流程，加强前台组合销售机制建设。实行营销、维护、再营销的“一条龙”经营机制，有效改善营销与业务办理脱节的现象，做好对高端客户的跟踪服务和后续营销，切实提升客户价值。