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工行临汾银苑支行智能化建设推动服务品质提升

发布时间:2017-07-25

 

        近年来,工行临汾银苑支行不断开展智能网点建设,有效改善和提升了客户服务体验,有力地促进服务效能提升,推动网点由业务处理型向营销型服务转型服务模式转变,助推服务品质提升,有力地推动网点竞争力提升和业务发展。

       智能银行建设为客户提供“智能向导、智能机具、全程智能办理”的体验,客户无需等待就能方便、快捷的办理银行业务。智能银行的自助办理,让客户更加直观的看到自己办理业务的全部画面,自主选择,提升客户的信赖度与业务的透明度,较柜面的封闭式或询问式业务办理模式更加具有体验感与私密性。智能化服务建设,有效地减少了客户等候时间,极大地方便了客户,受到客户的青睐。

来源:临汾银苑支行
作者:陈宗耀