工行朔州山阴支行业务集中专项治理显成效

 为规范业务操作，防范业务风险，进一步推动业务集中处理质效的提升，工行朔州山阴支行开展了网点业务集中受理质量专项治理工作，治理工作取得显著成效。

  该行建立集中业务联系热线等机制，指导网点复杂业务提前电话沟通。定期发布典型案例，及时将传导到每一位员工，发挥好信息在风险防控、规范操作中的引导作用。同时，该行持续做好规范操作知识学习，把学习的要领转化为业务把关能力的提高。通过加强履职管理能力培训，提升事中风险把控能力，为全面提高业务受理质量提供保障。
  此外，支行根据治理取得成效，以及日常监测发现的问题，逐月有针对性地对业务量大或差错率高的支行开展治理情况分析，并做好培训效果的跟踪通报，力促帮扶出成效。