2017年,工行朔州城建支行认真贯彻总省行发展战略部署,结合工作实际,积极拓宽思路,调整营销策略,不断加大工银融e联营销宣传力度,力促工银融e联业务快速发展。
重视业务推广,确保全员营销。该行通过召开专题业务推动会,以学习文件精神、业务操作流程等方式,确保全体员工了解“融e联”产品优势,掌握其营销重点及下载使用方法;同时,通过将业务指标进行细化分配,充分发挥绩效考核激励作用,做到“人人有任务、人人会营销”,营造良好的营销宣传氛围。
加大宣传力度,积极抢抓市场。一方面,该行认真梳理目标客户,以进企业、进校园、进社区等方式,积极开展融e联业务专场百场讲堂,进一步加强外拓市场营销宣传力度;另一方面,该行充分发挥网点阵地营销优势,利用LED、宣传展板及宣传折页等方式,进一步提高客户对融e联的产品认知度;同时,要求客户经理在厅堂客户等候高峰期开展融e联“厅堂微沙龙”,指导客户下载、安装、使用融e联,进一步扩大融e联的产品覆盖面。
加强业务指引,实现联动营销。一方面,该行要求大堂经理充分利用电子银行自助服务区终端设备,针对等候办理业务的客户,积极引导其了解体验融e联平台系列产品,不断提升线上渠道服务体验。另一方面,通过对存量客户梳理,针对潜力客户,进行重点营销宣传工银融e联系列组合产品,实行渗透联动营销。