工行朔州城建支行切实加强自助设备运行管理

 工行朔州城建支行认真按照上级行相关工作要求，切实加强自助设备运行管理，在严防风险的同时提升运行质量，积极为客户提供安全便捷服务。

  该行对自助设备运行进行实时监控，及时发现各类故障予以有效处理。在节假日和夜间加强自助设备巡查，保证自助设备正常运行率。督促各营业网点在日常工作中向客户广泛宣传自助设备具有的优势和快捷功能，引导客户使用自助设备,不断提高自助设备的使用率。
  同时，该行认真对影响自助设备正常运行效率的吞卡、缺钞、缺纸等关键点进行监测和检査，对自助设备发生的一般故障及时处理，消除自助设备运行盲点，努力提升自助设备管理水平。
  为减轻柜面业务的压力，该行认真指导客户使用自助设备，进一步增强客户主动使用自助设备的意识，简化业务办理操作流程，缩短客户等候时间，进而提升优质服务水平以及客户的满意度。