工行朔州城建支行强化atm管理 提升设备运行质量

 为有效保障ATM服务渠道的畅通，满足客户需求，工行朔州城建支行积极细化工作措施，不断增强ATM自助设备使用和维护，有效提升设备运行质量。 

  该行不断加强学习，提高设备管理水平，定期组织现金中心人员进行自助设备日常维护等相关知识培训学习以及必要的实际操作，提高员工的技能，强化ATM日常维护，定期检修和清洁保养，限时查明设备硬件或线路故障原因，形成一系列的解决方案，不能及时修复处理的立即向上级技术中心报告，有效确保自助设备高质量运行。
  该行还设立ATM专管员，负责ATM的正常运行和维护工作，加强日间巡查力度，掌握各台ATM的运行状况，负责ATM的正常运行和维护工作，最大限度减少故障隐患，一旦发现故障及时查找原因予以排除，及时恢复对外服务状态。同时，对ATM专管员进行考核，管理得当的给予一定的物质奖励和精神奖励，反之予以相应的惩罚，明确其责任，切实发挥ATM专管员的职能作用，随时提高警惕，做好各项维护工作。