工行朔州振华支行学习现金管理制度提高网点现金业务水平

  近日,工行朔州振华支行对照市人行对商业银行此项工作要求，学习先进管理制度，进一步提高网点现金业务水平。

    一、持续学习现金管理制度。永明路支行利用晨会的时间，再次组织员工学习《关于进一步重申加强柜面现金业务管理的紧急通知》、《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、《关于进一步做好现金收付收付工作的通知》等，保证网点负责人、大堂经理及现金柜员准确掌握和认真执行人民银行及分行的相关规定。

    二、掌握日常现金业务内容。按照市人行及总分行相关制度要求，基层营业网点必须认真做好现金调拨、零辅币兑换、残损券回笼、货币反假、冠字号码查询、业务宣传等具体工作，并坚持残缺污损人民兑换首问负责制，避免出现不兑换、兑换金额不达标等不必要的客户投诉情况。

    三、做好现金相关知识宣传。在营业场所张贴、摆放《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》、《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》、人民币反假宣传折页以及市人行和分行服务监督电话标识牌。对目标客户宣传残损人民币回收兑换知识，提高公众兑换残损币意识，减少流通中残损币数量。